ASSISTANCE INFORMATIQUE

L’assistance informatique que nous proposons est un véritable soutien technique : du conseil au dépannage, en passant par l’installation et la configuration.

Nous intervenons dans vos locaux (intervention sur site) ou à distance (en téléadministration). Vous pouvez également nous déposer votre matériel pour une réparation en atelier.

Nos contrats comprennent :

Installation et paramétrage nouveau poste, logiciels, configuration imprimante, copieur, fax, téléphonie, box internet, wifi …
Dépannage informatique (postes de travail, réseau, serveurs, messageries…)
Nettoyage virus, malwares, cryptolocker…
Configuration, administration et contrôle des sauvegardes
Administration du réseau et de la messagerie, contrôle des évènements sur le réseau
Gestion du parc informatique, étude, analyse et évolution du parc informatique
Assistance aux utilisateurs
Mise en évidence des dysfonctionnements et correction
Création de procédures
Gestion de la sécurité
Gestion interface avec les prestataires applicatifs (Sage…) et suivi des recommandations des éditeurs
Lecture des journaux d’évènements
Gestion file d’impression bloquée
… liste non exhaustive

Nous proposons un contrat d’assistance informatique sous forme de forfait mensuel adapté selon le nombre de postes.

Demandez les tarifs contractuels ou à la carte.