MAINTENANCE INFORMATIQUE

La maintenance informatique que nous proposons est un véritable soutien technique : du conseil au dépannage, en passant par l’installation et la configuration.

Notre contrat de maintenance s’adapte à vos besoins et prend en charge l’intégralité ou une partie de votre infrastructure: ordinateurs fixes et portables, serveurs physiques et virtuels ou encore routeurs.

Pérennisez votre parc informatique grâce au contrat de maintenance XEFI

 

1. Évaluation de votre parc informatique

Nous dressons un état des lieux exhaustif de votre parc informatique, vérifions l’architecture de votre réseau informatique et votre accès à l’internet haut débit. En ayant une meilleure connaissance de votre entreprise, nous sommes plus à mêmes de vous conseiller des solutions informatiques sécurisées et adaptées à vos besoins.

 

2. Une hotline dédiée pour la résolution rapide de tous vos incidents

Contactez un technicien XEFI certifié sur une ligne dédiée pour bénéficier d’une prise en charge direct. Trois solutions sont alors proposées selon la sévérité de l’incident pour assurer la réparation, l’installation et la configuration de votre matériel informatique, serveurs et configurations réseaux:

Vous pouvez également nous déposer votre matériel pour une réparation en atelier.

 

Nous nous engageons à répondre aux appels téléphoniques en moins de 3 sonneries. Le délai d’intervention sur site varie ensuite de 4 à 36 heures ouvrables selon le niveau de sévérité. Lors de chacune de nos interventions, nous réalisons un rapport détaillé de votre parc informatique et vous conseillons sur les éventuelles améliorations à apporter.

 

3. Administration de votre infrastructure et réseau informatique

En plus de l’installation et la configuration de votre matériel informatique, XEFI déploie des solutions pour garantir une proactivité et une disponibilité permanente de votre infrastructure informatique. Nous assurons :

  • L’administration de vos serveurs et la gestion de vos droits utilisateurs
  • La vérification de vos postes de travail, du fonctionnement des logiciels systèmes et bureautiques, de la protection antivirus et des performances du réseau
  • Les mises à jour de vos systèmes d’exploitation

 

L’externalisation de la maintenance de votre système d’information offre de nombreux bénéfices:

  • Utiliser de manière sereine votre système d’exploitation sans vous préoccuper de sa gestion quotidienne
  • Diminuer les coûts liés à l’exploitation de votre système d’information en augmentant la productivité de vos collaborateurs
  • L’accompagnement par des compétences expertes en installation, configuration de matériels informatiques et administration de votre système informatique
  • Diminuer les risques de panne et profiter d’un système d’information rapide et performant pour répondre à toutes problématiques métier.

 

Nous proposons un contrat de maintenance informatique sous forme de forfait mensuel adapté selon le nombre de postes.

Demandez les tarifs contractuels ou à la carte.